| |
 Zdravniški forum
> Zobozdravstvo |
| vprašanje: Odlomljen zob |
| avtor: nejc |
datum: 13.02.2012 16:36 |
| Pozdravljeni! Jaz pa imam en velik problem in ne rnvem, kaj naj storim. Julija lansko leto sem obiskal rnzobozdravnico, da bi mi popravila luknjo v zobu rn(zgornja desna štirka), vendar se ji je bolj rnpomembno zdelo, da mi pozdravi drug zob. Dva rntedna nazaj je končno končala z zdravljenjem in ko rnsem ji spet omenil to luknjo, mi je samo rekla češ da rnta luknja pa ni nastala v enem mesecu (kot da je rnnisem že pol leta nazaj prosil, da mi popravi ta zob) rnter me naročila čez en mesec in pol, ker se očitno rnše ne mudi tako zelo, če nisem nič omenil bolečin. rnNo in sedaj me je zob že tako bolel, da sem moral k rnnaši zobozdravnici za študente, ki pa mi je odbrusila rn3/4 zoba, ker je bil že preveč načet, seveda zaradi rnodlašanja moje osebne zobozdravnice... Čez en rnmesec sem naročen pri njej in verjetno bo vso krivdo rnprevalila name, zato bom moral seveda vse stroške rnnovega zoba kriti sam. Kaj naj storim v tej situaciji? rnOna namreč dela kot zasebnik v zdravstvenem rndomu, tako da se glede njene osornosti in rnmalomarnosti ne morem nikomur potožiti.rnrnNajlepša hvala za odgovor in lep pozdrav! |
|
|
| | | odgovor: Odlomljen zob |
| avtor: mag. Nenad Mehle, dr.stom. |
datum: 13.02.2012 22:19 |
| Spoštovani!rn Če menite, da je Vaša zobozdravnica bila do Vas nekorektna, da ste neustrezno obravnavani, ali da so kršene Vaše pravice kot pacienta, Vam svetujem, da ji to sporočite (ustno ali po e-pošti) ter s pogovorom poskusite rešiti zaplet. Če s pojasnili ne boste zadovoljni, lahko vložite zahtevo za prvo obravnavo kršitve pacientovih pravic in sicer pri pristojni osebi. Ime, naslov ter kontaktne podatke pristojne osebe za Vašo zobozdravnico so objavljeni na oglasni deski v čakalnici zobozdravnice. Zahteva mora vsebovati naslednje podatke:rn- Vaše ime, priimek, naslov in kontaktne podatke,rn- opis domnevne kršitve Vaših pravic kot pacientarn- podatke o morebitnih udeleženih osebah rn- čas in kraj domnevne kršitve, morebitne posledicern- morebitni predlog za rešitev spora.rnrnPrvo zahtevo lahko vložite najpozneje v 15 dneh od domnevne kršitve zaradi domnevno neustreznega odnosa zobozdravnice, oz. 30 dneh po končani zdravstveni oskrbi, v kolikor gre za domnevno neustrezno ravnanje. Če iz zahteve ni možno razbrati, kdo jo je vložil, če je zahteva žaljiva, ali prepozna, se ne obravnava. rnImate tudi možnost, da pooblastite zastopnika pacientovih pravic, kateri Vam nudi strokovno pomoč pri uveljavljanju pravic s področja zdravstvenega varstva in izvajanja zdravstvene dejavnosti. Naslov najbližjega zastopnika pacientovih pravic je objavljen na oglasni (informativni) deski v čakalnici vsake ordinacije.rnrn Toliko o pacientovih pravicah. Po mojem mnenju - preveč neučinkovitih, dolgotrajnih, neživljenskih in birokratskih postopkov. Moj nasvet: poskušajte se z zobozdravnico pogovoriti. Naj Vam razloži potek sanacije, pričakovane rezultate, približne časovne okvirje... Če s sodelovanjem in odnosom ne boste zadovoljni, zamenjajte zobozdravnico.rnLep pozdrav, N.M. |
|
|
|
